§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej katarzynamalinowska.pl, składania zamówień oraz świadczenia usług drogą elektroniczną przez:

Raspberry Design. Katarzyna Malinowska
ul. Obrońców Westerplatte 2-4/1,
87-706 Sopot, Polska
NIP: 5542507896
e-mail: katarzyna.w.malinowska@gmail.com
telefon: +48 508 341 063

zwaną dalej „Usługodawcą”.

2. Regulamin został przygotowany zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa polskiego, w szczególności:

• ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
• ustawą o prawach konsumenta,
• kodeksem cywilnym,
• RODO.

3. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem przed dokonaniem zakupu lub rezerwacji usługi.

§2. Rodzaj i zakres usług

1. Za pośrednictwem strony internetowej Usługodawca świadczy usługi obejmujące w szczególności:

• konsultacje psychologiczne online i stacjonarne,
• konsultacje indywidualne dla liderów i pracowników,
• mediacje indywidualne i zespołowe,
• warsztaty rozwojowe,
• wsparcie organizacji i zespołów w sytuacjach kryzysowych,
• procesy rozwojowe dla liderów oraz zespołów.

2. Szczegółowy zakres usług, ich opis oraz ceny znajdują się na stronie internetowej.
3. Usługi mogą być realizowane:

• online,
• stacjonarnie,
• w formie ustalonej indywidualnie z Klientem.

§3. Składanie zamówień i płatności

1. Zamówienia oraz rezerwacje konsultacji można składać za pośrednictwem formularza kontaktowego, wiadomości e-mail lub innych kanałów wskazanych na stronie internetowej.
2. Warunkiem realizacji usługi jest:

• podanie prawidłowych danych kontaktowych,
• akceptacja Regulaminu oraz Polityki Prywatności,
• dokonanie płatności, jeśli jest wymagana przed realizacją usługi.

3. Płatności online realizowane są za pośrednictwem operatora płatności PayU.
4. Wszystkie ceny podane na stronie internetowej są cenami brutto i wyrażone są w złotych polskich (PLN), chyba że wskazano inaczej.

§4. Realizacja usług

1. Termin realizacji usługi ustalany jest indywidualnie z Klientem.
2. Konsultacje online realizowane są za pomocą środków komunikacji elektronicznej wskazanych przez Usługodawcę.
3. Konsultacje stacjonarne odbywają się w miejscu wskazanym podczas ustalania terminu spotkania.
4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany terminu konsultacji z przyczyn losowych lub technicznych, po wcześniejszym poinformowaniu Klienta.

§5. Odstąpienie od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien przesłać stosowne oświadczenie na adres e-mail: katarzyna.w.malinowska@gmail.com.
3. Klient wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia usług przed upływem terminu odstąpienia od umowy, jeśli termin konsultacji lub realizacji usługi przypada przed upływem 14 dni od zawarcia umowy.
4. W przypadku pełnego wykonania usługi przed upływem terminu odstąpienia od umowy, Klient traci prawo odstąpienia zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta.

§6. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące świadczonych usług można zgłaszać drogą mailową na adres: katarzyna.w.malinowska@gmail.com.
2. Reklamacja powinna zawierać:

• imię i nazwisko Klienta,
• opis problemu,
• dane umożliwiające identyfikację usługi lub płatności.

3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od dnia ich otrzymania.

§7. Odpowiedzialność

1. Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia usług z należytą starannością i zgodnie z posiadaną wiedzą oraz doświadczeniem.
2. Usługodawca nie gwarantuje osiągnięcia określonych rezultatów psychologicznych, biznesowych lub osobistych wynikających z udziału w konsultacjach, warsztatach lub procesach rozwojowych.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• problemy techniczne niezależne od Usługodawcy,
• brak możliwości uczestnictwa wynikający z problemów po stronie Klienta,
• podanie przez Klienta nieprawidłowych danych.

§8. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych jest Raspberry Design. Katarzyna Malinowska.
2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką Prywatności dostępną na stronie internetowej.
3. Dane mogą być przekazywane podmiotom realizującym płatności online, w tym operatorowi PayU, w zakresie niezbędnym do realizacji płatności.

§9. Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych.
3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
4. Spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
5. Aktualna wersja Regulaminu dostępna jest na stronie internetowej katarzynamalinowska.pl.